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„machine-learning”

Ob es das Smartphone mit Gesichtserkennung ist oder der hellhörige Lautsprecher im Wohnzimmer. Intelligent Things umgeben uns ständig. Doch auch viele andere Geräte, von denen man es auf den ersten Blick gar nicht erwartet, denken inzwischen mit.

Wenn Maschinen anfangen zu lernen, ist das nicht nur Stoff für Science-Fiction-Fans, sondern auch für die öffentliche Verwaltung. Dank künstlicher Intelligenz lassen sich viele Prozesse automatisieren. Das bringt Vorteile für Bürger und Mitarbeiter. Aber wie funktionieren solche Technologien und wie werden sie angewendet?

Autonome Verwaltungssysteme sollen den Weg zum Amt obsolet machen, sogar Anträge stellen, noch bevor wir selbst daran denken. Doch die Technologie hat auch ihre Schattenseiten.